سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 أغسطس 2026
في Glossie Boutique، نحرص على احترام خصوصيتك والالتزام بحماية البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني.
توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي قد نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية مشاركتها، والخيارات المتاحة لك.
١. البيانات التي نقوم بجمعها
عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو إتمام طلب شراء، أو التواصل معنا، أو الاشتراك في قائمتنا البريدية، أو التفاعل مع Glossie Boutique بأي شكل آخر، قد نقوم بجمع بيانات مثل:
البيانات التي تقدمها مباشرةً
قد تشمل هذه البيانات:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفوترة
- عنوان التوصيل
- بيانات الطلب
- تفضيلات المنتجات
- البيانات المقدَّمة عند التواصل مع خدمة العملاء
- البيانات المقدَّمة من خلال نماذج الاستشارة أو غيرها من النماذج
- تفضيلات التسويق
- بيانات الدفع
عند إتمام عملية شراء، قد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع تابعين لجهات خارجية.
لا نعتزم تخزين بيانات بطاقات الدفع الكاملة على أنظمتنا الخاصة في الحالات التي تتم فيها معالجة المدفوعات من خلال مزود خدمة دفع تابع لجهة خارجية.
٢. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا من خلال منصة Shopify وتقنيات أخرى، وتشمل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- بيانات الجهاز
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها
- الموقع الإلكتروني المُحيل
- النشاط العام على الموقع
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة
قد تُستخدم هذه البيانات لتشغيل موقعنا وتأمينه وتحليله وتحسين خدماتنا.
٣. كيفية استخدامنا لبياناتك
قد نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- معالجة الطلبات وتنفيذها.
- ترتيب عمليات التوصيل.
- معالجة المدفوعات.
- التواصل معك بشأن طلباتك.
- الرد على طلبات خدمة العملاء.
- تقديم استشارات العناية بالبشرة عند الطلب.
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني.
- الحفاظ على أمان الموقع.
- منع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها.
- إرسال رسائل تسويقية عند السماح بذلك وبعد الحصول على موافقتك أو وفقًا لما يسمح به القانون.
- الاحتفاظ بالسجلات التجارية.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
٤. التسويق عبر البريد الإلكتروني
في حال اشتراكك في قائمتنا البريدية، قد نرسل لك معلومات عن المنتجات والعروض والإطلاقات الجديدة وتحديثات Glossie Boutique الأخرى.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المرفق بالرسالة، أو من خلال التواصل معنا.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية لن يمنعنا من إرسال الرسائل التشغيلية الأساسية، مثل تأكيدات الطلبات وتحديثات التوصيل.
٥. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتوفير الوظائف الأساسية، وحفظ التفضيلات، وفهم كيفية استخدام الموقع، وتحسين تجربة التسوق لديك.
قد تُقدَّم بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال Shopify أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية مدمجة في موقعنا.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.
٦. Shopify
يعمل متجرنا الإلكتروني من خلال منصة Shopify.
قد تقوم Shopify بمعالجة البيانات الشخصية في إطار تقديم خدمات منصة التجارة الإلكترونية، والاستضافة، وإتمام عمليات الدفع، والأمان، والتحليلات، وما يرتبط بها من خدمات.
وبناءً عليه، قد تتم معالجة بياناتك من قِبل Shopify ومزودي خدماتها وفقًا لسياسات الخصوصية المعمول بها لديهم.
٧. مزودو الخدمات
قد نشارك البيانات الشخصية الضرورية مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل أعمالنا، وتشمل:
- مزودي خدمات الدفع
- شركات التوصيل والشحن
- Shopify ومزودي التقنية
- مزودي خدمات الموقع والتحليلات
- مزودي خدمات البريد الإلكتروني والتسويق
- مزودي خدمة العملاء
- المستشارين المهنيين عند الحاجة
- الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون عند الطلب بموجب القانون
نحرص على مشاركة البيانات الضرورية فقط للغرض المطلوب.
٨. المتطلبات القانونية
قد نفصح عن البيانات الشخصية في الحالات التي نعتقد فيها بشكل معقول أن الإفصاح ضروري من أجل:
- الامتثال للقوانين أو الإجراءات القانونية المعمول بها.
- الاستجابة للطلبات القانونية الصادرة عن الجهات المختصة.
- حماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا.
- منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا.
- حماية حقوق وسلامة وممتلكات عملائنا أو الآخرين.
٩. أمان البيانات
نتخذ تدابير معقولة مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو سوء الاستخدام، أو الفقدان، أو التعديل، أو الإفصاح.
مع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل البيانات إلكترونيًا أو تخزينها آمنة بشكل كامل.
١٠. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تنفيذ الطلبات، والاحتفاظ بالسجلات التجارية والمالية، وحل النزاعات، ومنع الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية.
قد تختلف مدة الاحتفاظ المعمول بها حسب نوع البيانات والغرض من جمعها.
١١. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
بناءً على القانون المعمول به، قد يكون لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في طلب الوصول إليها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامها، أو غير ذلك من أشكال التحكم في بياناتك الشخصية.
إذا رغبت في تقديم طلب متعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة بعض الطلبات.
١٢. خصوصية الأطفال
لا يستهدف موقعنا جمع البيانات الشخصية من الأطفال بشكل مقصود في الحالات التي يُحظر فيها ذلك بموجب القانون المعمول به.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدّم لنا بياناته الشخصية عن طريق الخطأ، يُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الأمر واتخاذ الإجراء المناسب.
١٣. نقل البيانات الدولي
نظرًا لاستخدام Glossie Boutique لمنصة Shopify وغيرها من مزودي التقنية والخدمات التابعين لجهات خارجية، قد تتم معالجة أو تخزين بياناتك الشخصية في دول خارج مصر.
وحيثما يقتضي الأمر، سنتخذ خطوات معقولة لضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ونقلها.
١٤. مواقع الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي وخدمات أخرى.
نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى الخاص بمواقع الجهات الخارجية.
نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم بياناتك الشخصية إليها.
١٥. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في أعمالنا أو التقنية المستخدمة أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية المعمول بها.
عند إجراء أي تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" الموضح أعلى هذه السياسة.
١٦. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعامل Glossie Boutique مع البيانات الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: glossieboutiquee@gmail.com