شروط الخدمة
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 15 أغسطس 2026
مرحبًا بكِ في Glossie Boutique.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع Glossie Boutique الإلكتروني وشراءك للمنتجات من خلال متجرنا الإلكتروني.
من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني، أو إتمام طلب شراء، أو استخدام خدماتنا، فإنكِ توافقين على هذه الشروط والأحكام. إذا كنتِ لا توافقين على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا أو إتمام أي طلب.
1. عن Glossie Boutique
Glossie Boutique متجر إلكتروني متخصص يقدّم منتجات العناية بالبشرة، والعناية بالجسم، والعناية بالشعر، ومنتجات التجميل، والباقات، ومجموعات الهدايا، والمنتجات ذات الصلة.
يعمل موقعنا من خلال منصة Shopify، التي توفر منصة التجارة الإلكترونية التي تمكّننا من بيع منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت.
2. معلومات المنتج
نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة وحداثة أوصاف المنتجات والصور والأسعار والمكونات والمواصفات وغيرها من المعلومات المعروضة على موقعنا.
ومع ذلك:
- قد يختلف تغليف المنتج عن الصور المعروضة على الموقع.
- قد يقوم المصنّعون بتحديث التغليف أو التركيبات أو المكونات أو معلومات المنتج.
- قد تختلف الألوان ومظهر المنتج حسب جهازك أو شاشتك.
- قد يتغير توافر المنتج دون إشعار مسبق.
يجب على العملاء دائمًا مراجعة تغليف المنتج وتعليمات الشركة المصنّعة قبل الاستخدام.
3. إخلاء مسؤولية العناية بالبشرة والتجميل
تقدّم Glossie Boutique منتجات تجميل وعناية بالبشرة ومعلومات عامة عنها. لا يُقصد بمحتوى موقعنا أن يشكّل استشارة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا.
تختلف أنواع البشرة وردود الفعل من شخص لآخر. المنتج الذي يناسب شخصًا ما قد لا يعطي نفس النتيجة لشخص آخر.
يجب على العملاء مراجعة مكونات المنتج قبل الشراء والاستخدام. إذا كانت لديك حساسية معروفة، أو أي حالة صحية، أو أي مخاوف تتعلق بمنتج ما، يُرجى استشارة أخصائي رعاية صحية مؤهل قبل الاستخدام.
نوصي، عند الاقتضاء، بإجراء اختبار حساسية قبل استخدام أي منتج جديد للعناية بالبشرة.
لا تضمن Glossie Boutique أن يحقق أي منتج نتيجة تجميلية أو نتيجة معينة للعناية بالبشرة.
4. أصالة المنتجات
تسعى Glossie Boutique لتوفير منتجات أصلية يتم الحصول عليها من خلال الموردين وقنوات الشراء المعتمدة لديها.
إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن أصالة أو حالة أو مطابقة منتج استلمتِه منا، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر glossieboutiquee@gmail.com.
5. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع مذكورة بالجنيه المصري، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة معلومات التسعير. في حال وجود خطأ واضح في التسعير، نحتفظ بالحق في تصحيح الخطأ والتواصل مع العملاء المتأثرين قبل تنفيذ الطلب، وذلك وفقًا للقانون المعمول به.
قد تخضع الأسعار الترويجية والخصومات والعروض لشروط إضافية.
6. الطلبات
عند إتمام طلب شراء، فإنكِ تقدّمين طلبًا لشراء المنتجات المختارة.
لا يُعتبر الطلب مقبولًا نهائيًا حتى تقوم Glossie Boutique بتأكيده، وذلك وفقًا لتوافر المنتج، وتأكيد الدفع، والقانون المعمول به.
نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب حيثما يسمح القانون بذلك، بما في ذلك في الحالات التالية:
- عدم توافر المنتج.
- وجود خطأ واضح في التسعير أو في بيانات المنتج.
- الاشتباه بشكل معقول في وجود نشاط احتيالي أو غير مصرح به.
- احتواء الطلب على معلومات غير دقيقة.
- وجود ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة تمنع تنفيذ الطلب.
في حال إلغاء الطلب بعد استلام الدفعة، ستتم معالجة أي استرداد مستحق وفقًا للقانون المعمول به.
7. الدفع
يجب على العملاء تقديم معلومات دفع وفوترة دقيقة.
قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع تابعين لجهات خارجية. لا نعتزم تخزين بيانات بطاقات الدفع الكاملة على أنظمتنا الخاصة في الحالات التي تتم فيها معالجة المدفوعات من خلال هؤلاء المزودين.
قد يخضع استخدامك لخدمات الدفع التابعة لجهات خارجية أيضًا لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
8. التوصيل
يخضع التوصيل لسياسة التوصيل الخاصة بنا.
من خلال إتمام طلب الشراء، فإنكِ تقرّين بأن مدة التوصيل التقديرية قد تختلف حسب الوجهة، وتوافر شركة الشحن، وحجم الطلبات، والإجازات الرسمية، والظروف الخارجة عن إرادتنا المعقولة.
9. الإرجاع والاسترداد
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وقوانين حماية المستهلك المصرية المعمول بها.
لا يُقصد بأي مما ورد في هذه الشروط والأحكام إلغاء أو تقييد أي حقوق إلزامية للمستهلك.
10. الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن محتوى هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور الفوتوغرافية وطريقة عرض المنتجات والتصاميم والأيقونات وغيرها من المواد، مملوك لـ Glossie Boutique أو مرخّص لها، ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
يمكنك الدخول إلى الموقع واستخدامه لأغراض التسوق الشخصي غير التجاري.
لا يجوز إعادة إنتاج محتوى الموقع أو توزيعه أو تعديله أو نسخه أو نشره أو بيعه أو استغلاله تجاريًا دون إذن كتابي مسبق منا، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون.
11. استخدام الموقع
توافقين على عدم استخدام الموقع:
- لأي أغراض غير قانونية.
- للقيام بأي نشاط احتيالي.
- للتدخل في تشغيل الموقع أو أمانه.
- لمحاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع.
- لرفع برامج ضارة أو أكواد ضارة.
- لجمع بيانات العملاء الآخرين الشخصية أو إساءة استخدامها.
- بأي طريقة تخالف القوانين أو اللوائح المعمول بها.
12. خدمات وروابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لخدمات أو منصات أو مزودي دفع أو منصات تواصل اجتماعي أو مزودي توصيل أو مواقع أخرى تابعة لجهات خارجية، أو تكامل معها.
لا تتحمل Glossie Boutique مسؤولية محتوى أو أمان أو توافر أو ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع أو خدمات الجهات الخارجية.
قد يخضع استخدامك لخدمات الجهات الخارجية لشروطها وسياساتها الخاصة.
13. توافر الموقع
نسعى للحفاظ على توافر موقعنا وعمله بشكل سليم، لكننا لا نضمن الوصول إليه دون انقطاع أو أخطاء أو بشكل مستمر.
قد يكون الموقع غير متاح أحيانًا بسبب أعمال الصيانة، أو المشكلات التقنية، أو التحديثات، أو الإجراءات الأمنية، أو ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة.
14. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل Glossie Boutique مسؤولية الخسائر الناتجة عن أحداث خارجة عن إرادتنا المعقولة أو عن سوء استخدام المنتجات بشكل مخالف لتعليمات الشركة المصنّعة.
لا يُقصد بأي مما ورد في هذه الشروط والأحكام استبعاد أو تقييد أي مسؤولية أو حق للمستهلك لا يجوز استبعاده أو تقييده قانونيًا بموجب القانون المعمول به.
15. التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا أو خدماتنا أو موقعنا أو المتطلبات القانونية المعمول بها.
سيتم نشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
16. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية لحماية المستهلك تنطبق على العملاء.
17. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: glossieboutiquee@gmail.com